Quién es responsable
NEO Medical, de la familia NEO, es responsable del uso y la protección de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos por WhatsApp desde la sección de contacto.
Qué datos usamos
- Tus datos de contacto: nombre, negocio, correo y WhatsApp.
- Tus pedidos: lo que compras, cuándo y su estado.
- Los datos de pago que nos confirme la pasarela, cuando se activen los pagos. Nunca guardamos los datos de tu tarjeta.
- Lo que nos compartes de tu clínica: logo, servicios, horarios y la información profesional pública de tus doctores como ellos la aprueben. Nunca expedientes, diagnósticos ni datos de salud.
- Si usas los mensajes a pacientes, solo datos de agenda (nombre, teléfono, fecha y hora de la cita), para agendar y recordar en nombre de tu clínica.
Lo que nunca recibimos
NEO nunca recibe expedientes, diagnósticos ni notas clínicas. En EE.UU. no manejamos datos de salud protegidos (PHI) y NEO Medical no se ofrece como servicio HIPAA. No nos los envíes.
Para qué los usamos
- Hacer, entregar y cobrar tu pedido.
- Publicar o conectar cada cosa solo con los permisos que tú das y que puedes quitar cuando quieras.
- Atenderte y avisarte cómo va tu pedido.
Son las únicas finalidades. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Con quién los compartimos
Solo con quienes nos ayudan a hacer y entregar tu pedido, y solo lo necesario:
- Las pasarelas de pago (Stripe, Mercado Pago), cuando se activen.
- Cloudflare, donde se aloja este sitio y, si lo incluye, tu sitio.
- Meta (WhatsApp), si conectas tu asistente de mensajes.
- Los proveedores de inteligencia artificial con los que producimos imágenes, videos, voces y textos.
- Las autoridades, cuando la ley nos lo exija.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y retirar tu consentimiento. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
Lo que se guarda en tu navegador
Este sitio guarda tu pedido en tu propio navegador para mostrártelo en la confirmación. No usamos cookies de publicidad.
Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, lo publicamos en esta misma página.
Nombre o razón social del responsable y domicilio: por completar antes de publicar.
Última actualización: 23 de octubre de 2026